在淘宝购物中遇到问题是很常见的事情，有时候出现商品质量问题、售后服务不满意等情况。为了解决这些问题，淘宝提供了申诉的渠道，让买家可以向小二反映自己的遭遇并获得解决方案。本文将详细介绍以淘宝找小二申诉的流程及注意事项。

一、选择正确的申诉渠道

在解决问题之前，首先要明确自己遇到的问题属于哪个类别，比如商品质量问题、物流延迟等。然后通过淘宝APP或网页版登录账号，进入“我的淘宝”页面，找到“交易管理”选项。点击“交易管理”后，在待评价的订单列表中选择相关订单并点击“申诉”。

二、填写申诉信息

在申诉页面中，详细描述遇到的问题，附上相关图片和订单信息，以便小二更好地理解你的情况。同时，根据问题类型选择相应的处理方式，比如退货退款、换货、补偿等。

三、耐心等待小二处理

提交申诉后，淘宝会为你安排一位专门负责处理此类问题的小二。小二会在一定时间内对你的申诉进行审核，并与你进行沟通和协商。这个过程可能需要一些时间，所以请保持耐心。

四、提供进一步证据

如果小二认为你提供的证据不足以支持你的申诉，他们可能会要求你提供更多的证据。这时，你需要根据小二的要求提供相关的信息，以加强你的申诉。

五、积极与小二沟通

在申诉过程中，与小二的沟通非常重要。无论是通过淘宝聊天工具还是电话，保持积极的态度与小二进行有效的沟通，以便更好地解决问题。

六、了解淘宝申诉政策

在进行申诉之前，建议先了解淘宝的相关政策，比如退款退货政策、售后服务政策等。这样可以帮助你更好地理解自己的权益和申诉的方向。

七、举证材料准备

在填写申诉信息时，要准备好相关的举证材料，比如商品照片、聊天记录等。这些材料可以作为你的证据来支持你的申诉。

八、保持耐心

申诉是一个相对较长的过程，可能需要多次沟通和协商。在等待小二的回复时，保持耐心是非常重要的，相信问题最终会得到解决。

九、遵守淘宝规则

在申诉过程中，务必遵守淘宝的规则，不要采取任何违规操作。否则可能会导致你的申诉无效，甚至被处罚。

十、寻求帮助

如果你对申诉流程仍然感到困惑或遇到了问题，可以寻求淘宝客服的帮助。他们会根据你的情况提供相应的指导和建议。

十一、审慎选择卖家

在购物过程中，尽量选择有良好口碑和高信誉度的卖家，减少出现问题的可能性。这样能够避免很多麻烦和纠纷。

十二、保留相关证据

无论是交易过程中的聊天记录、付款凭证还是商品照片等，都要及时保存好相关证据，以备申诉时使用。

十三、关注申诉进度

在申诉过程中，及时关注申诉进度，以免遗漏重要的信息。这样可以更好地了解问题的处理情况，及时跟进。

十四、合理

在申诉过程中，保持合理的态度，不要过度扩大问题或采取过激的行为。这样能够更好地促成问题的解决。

十五、及时反馈评价

在问题得到解决后，及时对小二的处理结果进行评价和反馈。这样不仅可以提供参考给其他买家，也能帮助淘宝改善售后服务。

淘宝申诉流程并不复杂，只要按照正确的步骤进行，就有很大的机会解决问题。在申诉过程中，保持耐心、合理，并且注意保存相关证据，相信你能够顺利解决购物遇到的问题。